Conditions Générales de Vente (CGV) – Webmaster Autour de Moi


Préambule


La plateforme Webmaster Autour de Moi est un annuaire en ligne dédié aux professionnels du web, permettant de référencer gratuitement leur activité. Des options payantes sont proposées pour améliorer leur visibilité au sein des résultats de recherche de la plateforme.

En utilisant les services proposés par Webmaster Autour de Moi, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.


1. Objet


Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de souscription aux options payantes permettant de mettre en avant un profil de webmaster sur la plateforme Webmaster Autour de Moi.


  • L’inscription de base est gratuite et permet aux professionnels du web d’être référencés sur la plateforme.


  • Les options payantes concernent exclusivement les trois premières positions sponsorisées affichées dans les résultats de recherche d’une ville ou d’une localité spécifique.


  • La durée de mise en avant est de 1 an.


Tarifs des options payantes :


  • 1ᵉᵘᵉ position (Top 1) : 299 € HT/an
  • 2ᵉᵘᵉ position (Top 2) : 199 € HT/an
  • 3ᵉᵘᵉ position (Top 3) : 99 € HT/an


Ces tarifs sont par ville/localité et par an et sont exprimés en euros hors taxes.

Exemple : Si un webmaster souhaite apparaître en première position sur Paris et en deuxième position sur Lyon, il devra souscrire deux offres distinctes (299 € HT pour Paris + 149 € HT pour Lyon).


2. Ouverture d'une nouvelle ville


Si un webmaster souhaite s'inscrire sur la plateforme mais ne trouve pas sa commune, il peut demander l'ouverture de cette ville.


  • L'ouverture d'une nouvelle ville n'est possible que via une inscription Premium en 1ᵉᵘᵉ position.
  • Le webmaster devra souscrire à l'offre Top 1 (299 € HT/an) pour que la ville soit ajoutée à la plateforme.
  • Une fois la ville activée, d'autres webmasters pourront s'y inscrire gratuitement ou souscrire aux options payantes.


3. Modalités de souscription


Les professionnels souhaitant bénéficier d’une des trois premières positions sponsorisées doivent :


  1. Faire une demande via le formulaire de contact ou directement sur la plateforme.
  2. Sélectionner la ville/localité concernée et la position souhaitée (1ᵉᵘᵉ, 2ᵉᵘᵉ ou 3ᵉᵘᵉ position) si celle-ci est disponible en cliquant sur le bouton "Apparaitre ici ".
  3. Régler le montant correspondant via les moyens de paiement acceptés (CB).
  4. Validation de la mise en avant : une fois le paiement validé, un e-mail est envoyé pour la procédure des éléments à afficher en première page pour une durée de 12 mois à compter de la date de mise en ligne.


Attribution des positions :

  • Premier arrivé, premier servi.
  • Exclusivité : une seule entreprise peut occuper chaque position dans une ville donnée.


Délai de traitement des enregistrements


L'inscription sur la plateforme Webmaster autour de moi est ouverte à tous les webmasters souhaitant figurer dans notre annuaire. Cependant, les délais de traitement des demandes varient selon le type d'enregistrement :


Enregistrement gratuit : Les demandes d'inscription gratuites sont traitées sans engagement de délai. Le traitement peut prendre plusieurs semaines en fonction du volume de demandes en cours et de la disponibilité de notre équipe.


Enregistrement premium : Les demandes d'inscription premium sont traitées en priorité et validées sous 48 heures ouvrées après réception du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser une demande d'inscription si elle ne répond pas aux critères de qualité de la plateforme.


4. Durée et renouvellement


  • L'abonnement aux options payantes est valable pour 1 an.
  • Le renouvellement n'est pas automatique.
  • En cas de non-renouvellement, le profil repasse automatiquement en mode inscription gratuite, sans suppression des informations.


5. Conditions d’annulation et de remboursement


  • Une fois le paiement effectué et la mise en avant activée, aucun remboursement ne sera possible, sauf en cas de non-affichage du profil pour des raisons techniques imputables à la plateforme.
  • Si l’utilisateur souhaite annuler une demande avant la mise en ligne, il peut le faire en contactant le support client dans un délai de 24 heures suivant la transaction.


6. Obligations et responsabilité de l’utilisateur


L’utilisateur s’engage à :


  • Fournir des informations exactes et à jour sur son activité.
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illicites.
  • Respecter les règles de conduite de la plateforme, notamment en ce qui concerne les avis et interactions avec les visiteurs.


Webmaster Autour de Moi se réserve le droit de suspendre ou supprimer un profil en cas de non-respect de ces règles, sans préavis et sans remboursement en cas de souscription payante.


7. Responsabilité de la plateforme


  • Webmaster Autour de Moi s’engage à fournir un service fonctionnel et optimisé pour offrir aux professionnels une visibilité maximale.
  • La plateforme ne garantit pas de résultats en termes de trafic ou de contacts commerciaux générés par la mise en avant d’un profil.
  • En cas d’indisponibilité du site ou de dysfonctionnement prolongé empêchant l'affichage des profils sponsorisés pendant plus de 72 heures consécutives, une compensation proportionnelle pourra être envisagée au cas par cas.


8. Modification des CGV


Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification sera applicable immédiatement pour les nouvelles souscriptions et communiquée aux utilisateurs actifs en cas de changement impactant les services payants.


9. Contact


Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre support client via :